CONSULTANT CRM
Pourquoi faire appel à un consultant pour la sélection de votre CRM
Face à plus de 350 solutions CRM sur le marché, un consultant indépendant sécurise votre choix. Notre réseau d’Ambassadeurs & Experts Catalyst cumule plus de 120 ans d’expérience en accompagnement de projets CRM.
Le rôle du consultant dans un projet CRM
Un consultant en sélection de CRM vous aide à formaliser vos enjeux et besoins, à objectiver la comparaison des éditeurs, et à arbitrer les choix techniques et fonctionnels. Il ne vend aucun logiciel : sa seule mission est de vous aider à choisir la solution la plus adaptée à votre activité et votre culture.
Indépendance vis-à-vis des éditeurs : pourquoi c’est essentiel
Consultant indépendant
Rémunéré uniquement par vous, sans commission sur la vente d’un logiciel. Ses recommandations reflètent vos intérêts, pas ceux d’un éditeur.
Commercial éditeur ou intégrateur
Rémunéré par la vente du logiciel qu’il représente. Son rôle est de vous convaincre, pas nécessairement de vous conseiller objectivement.
Le réseau des Ambassadeurs & Experts Catalyst
Nos consultants sont des experts seniors, formés à nos outils de Benchmarks Catalyst et à notre méthode en 3 phases. Répartis partout en France, ils cumulent plus de 120 ans d’expérience en accompagnement de projets CRM et ERP.
Notre méthode et nos garanties
1. Ateliers besoins & enjeux
Votre consultant cadre précisément vos besoins avant toute consultation du marché.
2. Consultation & soutenances
Il pilote la consultation des éditeurs et objective la comparaison face à votre cahier de consultation.
3. Direction de mission
Il vous accompagne jusqu’au déploiement pour sécuriser la mise en production.
Profils et parcours de nos experts
Nos consultants viennent d’horizons variés : anciens directeurs des systèmes d’information, consultants CRM et ERP, chefs de projet en maîtrise d’ouvrage. Cette diversité de parcours nous permet de vous proposer un expert dont l’expérience correspond à votre secteur d’activité.