ℹ️ Suite à notre précédent article au sujet des CRM pour TPE à moins de 30 € / mois et par utilisateur, il était prévu d’aborder les solutions tarifiées entre 30 et 100 € HT / mois et par utilisateur.
🖥Rappel : Il y a près de 200 #CRM sur le marché français. Tous les prix sont représentés de 0 à 300 € HT / utilisateurs et par mois. Le grand écart !
Parlons des offres CRM entre 30 et 100 € HT/mois/utilisateur.
Pas loin de 30% des CRM présents en France dans cette fourchette (environ 60 solutions). Et moins de 10% au-delà de 100 € / mois et par utilisateur.
🏆 Parmi les acteurs présents, nous pouvons citer (sans être exhaustif, et pardon pour les oubliés…) ; #Akuiteo, #Anaba, #Axonaut CRM, #Eudonet, #Efficy, #Youday CRM, #Asape, #Microsoft Dynamics CRM 365, #Yellow Box, #Leadcontact, #Infor CRM…
Mais que trouve-t-on à ce niveau de tarifs. Et bien vous trouverez des solutions plutôt bien dotées. Avec des périmètres fonctionnels riches.
👉 La Force de vente en mode avancé. Capable de couvrir des besoins tant B2B que B2C pour certains. Avec le suivi des équipes y compris en mobilité. L’intégration de la bureautique (Microsoft et/ou Google) et celle des messageries.
👉 Des modules Marketing intégrés couvrant largement les besoins en termes de communication sur des segments identifiés. Pour certains des fonctions de Marketing Automation.
👉 Le suivi des Services Clients avec ticketing et parfois gestion d’un mode Portail clients.
👉 Une gestion des documents, voire carrément une GED pour certains.
👉 De plus en plus de ces solutions vous permettront de procéder à des paramétrages avancés. Voire à ajouter des modules entiers et spécifiques à votre organisation. Par exemple une mini gestion des tickets restaurant, les notes de frais, ou le suivi du parc véhicules de société.
👉 Les versions CRM – No Code / Low Code seront un peu plus en avance pour permettre la conception de ces besoins particuliers. Mais les logiciels de CRM sont de plus en plus paramétrables sans pour autant être No Code / Low Code. Il y a largement de quoi faire.
đź’° Enfin quels sont les budgets Services qui faudra consacrer Ă ces solutions ?
Ici nous ne pouvons parler que de retours d’expérience sur des projets comparables. A savoir, 10 à 30.000 € HT de services d’implémentation. Bien entendu il y a des cas où les budgets sont bien plus importants entre 30 et 100.000 € HT. Tout dépend du périmètre à intégrer, de la complexité des connecteurs à élaborer, du nombre d’utilisateurs à déployer, avec ou sans la présence d’une DSI. Autant de facteurs qui peuvent augmenter la note.
ℹ️ Pour vous permettre de savoir quel est la solution la plus adaptée à votre besoin, n’hésitez pas à solliciter Crm Erp Catalyst ! Nos experts utilisent un concept original d’aide au choix de votre CRM. Découvrez-le lors d’une phase de diagnostic gratuit.
Retrouvez ici l’article au sujet des CRM pour TPE à moins de 30 € / mois et par utilisateur