💰 Les CRM pour TPE à moins de 30 € / mois et par utilisateur

ℹ️ Il y a près de 200 CRM sur le marché français. Tous les prix sont représentés de 0 à 300 € HT / utilisateurs et par mois. Le grand écart !

Ces tarifs de licences sont ceux pour des redevances mensuelles en mode « Hébergé » (Cloud ou SaaS – Software as a Services). Le plus souvent souscrits par année d’avance.

❓ Mais quel est le tarif moyen des solutions pour TPE ?

Nous commencerons par donner une définition de ce que nous appelons une TPE. Une toute petite entreprise de moins de 20 personnes. Soit plus de 90% du tissu des entreprises françaises.

Nous proposons d’aborder ici les solutions CRM pour TPE à moins de 30 € et voir quelle offre est à notre disposition.

Moins de 30 €, cela implique une fourchette de 0 à 30 € HT par mois et par utilisateur !

Commençons donc par les offres dites « gratuites ». Attention à ce mot « Gratuit ». Il peut cacher des pratiques étonnantes.

🖥 Les solutions CRM Open Source

Parmi ces solutions gratuites vous allez trouver les solutions dites « Open Source ». Ce sont des CRM (ou modules CRM issus d’ERP) qui ont été créés par des communautés et qui évoluent au grès des développements qui sont partagés par cette même communauté.

Parmi ces solutions, nous pouvons citer : Vtiger, Odoo (aussi ERP), Sugar, SuiteCRM (issu de Sugar), EspoCRM ou encore Crème CRM (le Français !).

Ces solutions sont à privilégier pour les équipes qui disposent de ressources techniques et qui désirent se tailler un CRM sur mesure. Il faut aussi savoir que de nombreuse solutions CRM Open Source existent dans un modèle dit Commercial, composé de licences payantes. Elles offrent l’avantage de proposer un périmètre fonctionnel déjà paramétré et globalement prêt à l’usage. Exemple concret ; l’offre Odoo à 29,90 € HT / mois et par utilisateur pour 85 modules à disposition dont ceux du CRM. Mais pas que… Une offre particulièrement agressive.

Par ailleurs il existe des Intégrateurs qui proposent un enrichissement d’une version Open Source. Par exemple Initiative CRM (français) avec son développement enrichie de Vtiger. Et qui propose un sérieux périmètre fonctionnel CRM entre 14 et 29 € HT / utilisateur / mois.

Pensez aussi à tout le travail qui vous restera à mener pour héberger, installer, administrer et maintenir votre solution Open Source communautaire. Pas si simple et vite onéreux… Mon conseil ; privilégiez les modèles commerciaux pré-paramétrés.

🏆 Les solutions CRM gratuites.

Certains éditeurs vous proposent une version gratuite qui deviendra rapidement payante dès lors que vos besoins évolueront. Un bon moyen pour tester la solution CRM mais dans un cadre limité.

On trouve dans cette catégorie de nombreux CRM anglosaxons. Comme Monday, Hubspot, Apptivo ou Capsule. Les limitations de ces versions sont diverses, comme : Pas plus de 250 contacts créés. Une base de documents stockés limitée à 50 ou 100 Mo et donc vite atteinte. Pas d’accès à certaines fonctions et donc disponibles dans la version payante…

💰 Les solutions CRM à moins de 30 €.

Ensuite viennent les solutions payantes mais accessibles pour les TPE. Elles sont nombreuses et vous avez l’embarras du choix ! Mais attention. Les éditeurs proposent le plus souvent des déclinaisons de leur offre CRM en plusieurs versions. Il est de coutume de proposer 3 versions. Une version de base, une intermédiaire et enfin la Haut de Gamme. Les appellations sont diverses : Classic, Basic, Essentielle, Entreprise, Premium, Business, Advanced…

Pour le coup, vous pouvez trouver une version Classic à moins de 30 €, et les versions supérieures à un tarif plus élevé ! Mais il existe des exceptions et des éditeurs qui proposent un CRM complet à moins de 30 €. Nous les aborderons plus loin.

Il faut aussi noter que certains éditeurs proposent des tarifs qui peuvent se révéler dégressifs selon le nombre d’utilisateurs. C’est le cas par exemple d’Axonaut. Mais nous avons ici choisi de citer ceux qui proposent des tarifs publics de base affichés en-dessous de 30 € HT.

Parmi les solutions CRM pour TPE, citons sans distinction (liste non exhaustive et par ordre alphabétique) :

Agile CRM – Akti – Avantage Business – CapsuleCRM – Close.io – Copper – Corymbus – CRM Initiative – Efficy CRM – Efficy Ines – Efficy e-Deal – Egg CRM – Everwin – Freshsales – Hop CRM – Hubspot – Karlia CRM – Leadmaster – Monday Sales – NoCRM.io – Oxiva – Pipedrive  Prediwell – Sellsy – Smple CRM – Teamleader – Vtiger – Webmecanik Pipeline – Zoho CRM… Et pardon pour les absents, mais nous ne pouvons citer les 150 restants…

Alors quels sont parmi eux ceux qui proposent un CRM complet à moins de 30 € par utilisateur et par mois. Ils ont bien moins nombreux.

Nous citerons :

Akti pour sa version CRM Essential et qui propose des versions plus complètes et orientées Gestion Commerciale (ventes, achats…). Il en est de même pour Koban CRM avec sa version Starter à 29 € HT.

Avantage Business CRM à moins 27 € HT / utilisateur et par mois. Et qui dispose d’un accès gratuit à la Base INSEE pour récupérer des fiche entreprises pré-saisies.

Corymbus – Très complet (avec Force de Vente et Marketing) et astucieux pour 9 € HT / utilisateur et par mois. Et une version spéciale pour les Indépendants à un prix imbattable ; 5,75 € HT / utilisateur et par mois.

Efficy Starter (anciennement INES CRM) à 20 €HT / mois et pour minimum 2 utilisateurs. Très complet et doté d’un module de vente (facturation).

Monday Sales CRM (solution USA) avec 4 offres à moins de 24 €/ utilisateur et par mois mais pour un minimum de 3 utilisateurs.

noCRM.io très orienté Force de Vente et adapté aux équipes Commerciales et leur animation. 3 offres déclinées de 10, 19 et de 29 € HT / utilisateur et par mois.

Oxiva Essentiel à 29 € HT/mois et qui apporte un connecteur natif avec Sage Gestion Commerciale.

Webmecanik Pipeline particulièrement pertinent pour les équipes commerciales et pour ceux qui prévoient un usage très orienté Marketing Automation par la suite. La version Plan Pro est à 20 €HT / utilisateur et par mois.

👉 Comme vous le voyez il existe de nombreuses solutions CRM et il devient difficile de se retrouver dans cette jungle.

👉 Alors n’hésitez à nous solliciter ! Nos missions sont 100% orientées vers l’Aide au Choix de CRM et aussi pour les ERP.

Retrouvez ici l’article au sujet des CRM pour PME-PMI entre 30 et 100 € HT / mois et / utilisateur